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À propos de Solution Poêle

Solution Poêle est une entreprise dynamique, spécialisée dans la vente et l'installation de poêles à bois et à granulés à travers toute la France. Lancée en 2009 par le groupe SCE2, cette société a su s'imposer comme un acteur incontournable dans le domaine du chauffage au bois. Avec un site de vente en ligne, Solution Poêle offre un accès facile à une large gamme de produits tout en garantissant un service client de qualité, alliant expertise et conseils personnalisés. Le président Cyril Esnault souligne l'importance d'un accompagnement professionnel pour les clients souhaitant investir dans des solutions de chauffage durables.

Caractéristiques Distinctives

Expertise et Accompagnement Personnalisé
Solution Poêle se distingue par son approche centrée sur le client. Chaque projet débute par une consultation en visio, permettant d'évaluer les besoins spécifiques du client et de proposer des solutions adaptées. Ce processus inclut des calculs de déperdition énergétique et de dimensionnement des conduits, garantissant ainsi une installation efficace et conforme aux normes DTU 24.1.

Large Gamme de Produits
Avec près de 150 modèles de poêles disponibles, Solution Poêle propose une sélection variée qui inclut des marques réputées telles qu'Artense, Romotop et MCZ. Tous les produits sont certifiés EcoDesign et la plupart sont labellisés Flamme Verte, permettant aux clients d'accéder à des aides publiques pour leur investissement.

Service National avec Installateurs Locaux
La société collabore avec un réseau d'installateurs locaux certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Cela garantit non seulement la qualité de l'installation mais aussi un suivi personnalisé après la pose. Les clients bénéficient ainsi d'un service national tout en soutenant l'économie locale.

Transparence des Prix
Sur le site web, Solution Poêle affiche des prix transparents pour tous ses produits. Cette clarté permet aux clients de mieux comprendre leur budget et d'éviter les surprises lors de l'achat.

Questions Fréquemment Posées

Quels types de poêles propose Solution Poêle ?
Solution Poêle offre une large gamme de poêles à bois et à granulés, incluant des modèles adaptés à différents besoins et budgets.

Comment se déroule le processus d'achat ?
Le processus commence par une consultation en visio pour discuter des besoins du client, suivie d'un devis détaillé et d'une installation par un professionnel certifié.

Est-ce que les produits sont garantis ?
Oui, tous les produits sont couverts par une garantie décennale, assurant ainsi la responsabilité de l'entreprise en cas de problème après installation.

Peut-on bénéficier d'aides financières pour l'achat ?
Oui, grâce aux certifications EcoDesign et Flamme Verte, les clients peuvent prétendre à des aides publiques pour financer leur projet de chauffage au bois.

Comment contacter le service client ?
Les clients peuvent contacter Solution Poêle via leur site internet pour toute question ou prise de rendez-vous pour une consultation.