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À propos de Smartphoto

Smartphoto, fondée en 1984, est une entreprise belge spécialisée dans la personnalisation de produits photo et l'impression. Initialement connue sous le nom de Spector, elle a su évoluer avec le temps pour répondre aux besoins d'une clientèle toujours plus exigeante. Avec une large gamme de plus de 350 produits personnalisables, Smartphoto permet à chacun de transformer ses souvenirs en créations uniques. L'entreprise se distingue par son engagement envers la qualité, garantissant une satisfaction client élevée et un service après-vente réactif.

Caractéristiques Distinctives

• Large choix de produits : Smartphoto propose une vaste sélection d'articles personnalisables allant des calendriers et livres photo aux objets du quotidien comme des coussins ou des gourdes. Chaque produit peut être personnalisé avec des photos et du texte, offrant ainsi une expérience sur-mesure.

• Qualité d'impression : Les impressions sont réalisées dans leur atelier en Belgique, utilisant des technologies modernes pour assurer une qualité supérieure. La "smartgarantie" protège les clients contre les erreurs de fabrication et permet des réimpressions gratuites en cas de problème.

• Interface conviviale : Le site smartphoto.fr est conçu pour être intuitif, facilitant la création et la commande de produits personnalisés. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une grande bibliothèque de designs et personnaliser leurs créations en quelques clics.

• Engagement envers l'innovation : Smartphoto ne cesse d'innover, intégrant régulièrement de nouvelles solutions technologiques comme l'impression 3D et la réalité augmentée pour enrichir l'expérience client.

• Satisfaction client élevée : Avec un score Trustpilot moyen de 4,7 sur plus de 30 000 avis, Smartphoto se classe parmi les leaders du marché en matière de satisfaction client. Leur engagement envers un service clientèle exceptionnel contribue à cette réputation.

Questions Fréquemment Posées

Quels types de produits puis-je personnaliser sur Smartphoto ?
Smartphoto offre une large gamme de produits personnalisables, y compris des livres photo, calendriers, cartes d'invitation, objets décoratifs et bien plus encore.

Comment fonctionne la smartgarantie ?
La smartgarantie assure que si vous rencontrez un problème avec votre produit personnalisé, vous pouvez demander une réimpression gratuite ou un remboursement selon les circonstances.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le produit commandé et l'adresse de livraison. En général, Smartphoto s'efforce d'expédier les commandes rapidement après leur production.

Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Étant donné que les produits sont personnalisés, il n'est généralement pas possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été confirmée. Cependant, il est conseillé de contacter le service client pour toute demande spécifique.

Comment puis-je contacter le service client ?
Le service client de Smartphoto est accessible via leur site web. Ils offrent plusieurs moyens de contact, y compris un formulaire en ligne pour toute question ou préoccupation.