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À propos de LesFleurs.ch

LesFleurs.ch est une plateforme en ligne dédiée à la vente de fleurs, fondée en 2003 par LesFleurs Sàrl. Avec un réseau mondial de fleuristes dans plus de 140 pays, cette entreprise s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine de la livraison florale. Leur mission est de rendre l'art floral accessible à tous, en offrant des compositions uniques et personnalisées pour toutes les occasions. Grâce à leur expertise, LesFleurs.ch garantit des fleurs fraîches et de qualité, livrées directement par des fleuristes locaux.

Caractéristiques Distinctives

Réseau mondial
LesFleurs.ch se distingue par son vaste réseau de fleuristes partenaires, permettant une livraison rapide dans 120 pays. Chaque commande est traitée par un fleuriste local, assurant ainsi une fraîcheur inégalée et une qualité optimale des bouquets.

Personnalisation des commandes
Les clients peuvent personnaliser leurs commandes en ajoutant des instructions spéciales ou en choisissant des arrangements floraux adaptés à leurs besoins. Cette flexibilité permet d'offrir des cadeaux uniques et mémorables.

Suivi des livraisons
Un autre atout majeur de LesFleurs.ch est le système de suivi des livraisons. Chaque client reçoit un lien de tracking pour suivre l'acheminement de sa commande, garantissant ainsi une tranquillité d'esprit lors de l'envoi de fleurs.

Service client réactif
LesFleurs.ch met un point d'honneur à offrir un service client efficace. En cas de problème avec une commande, les clients peuvent facilement contacter le service client qui s'engage à résoudre rapidement toute situation.

Questions Fréquemment Posées

Quels modes de paiement sont acceptés ?
LesFleurs.ch accepte plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit et les paiements en ligne via des plateformes sécurisées. Les transactions sont effectuées en euros, CHF ou USD.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Il est possible d'annuler ou de modifier une commande en contactant le service client avant l'expédition. Les demandes doivent être faites rapidement pour garantir la possibilité d'un changement.

Que faire si le destinataire n'est pas chez lui lors de la livraison ?
Si le destinataire est absent au moment de la livraison, le fleuriste tentera de reprogrammer la livraison ou laissera un avis pour que le destinataire puisse récupérer son bouquet.

Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison varient selon le pays et sont clairement indiqués lors du processus de commande. En Suisse, par exemple, les frais s'élèvent à CHF 19.- pour chaque livraison.

Comment savoir si ma commande a été livrée ?
Une fois la commande expédiée, un lien de suivi est envoyé au client, permettant ainsi de vérifier l'état et la confirmation de la livraison.