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À propos d'Emma Matelas

Emma Matelas est une marque innovante de literie qui a vu le jour en 2015 et qui s'est rapidement imposée comme un leader sur le marché français. Avec plus d'un million de matelas vendus dans le monde, elle se distingue par son modèle de vente en ligne, permettant une livraison rapide et une expérience client simplifiée. Environ 60 % des matelas vendus en France sont fabriqués localement, notamment en Champagne, ce qui témoigne de l'engagement de la marque envers la qualité et le soutien à l'économie locale. Emma Matelas propose des produits adaptés à tous les types de dormeurs, avec une attention particulière portée au confort et à l'ergonomie.

Caractéristiques Distinctives

Conception Innovante
Les matelas Emma se composent de plusieurs couches de mousse, incluant de la mousse froide, de la mousse à mémoire de forme et une mousse hypersoft. Cette combinaison permet un soutien optimal tout en garantissant un confort inégalé. Chaque matelas est conçu pour s'adapter à la morphologie des utilisateurs, ce qui en fait un choix idéal pour tous les dormeurs.

Essai Gratuit de 100 Nuits
Emma Matelas offre une période d'essai de 100 nuits, permettant aux clients de tester leur matelas sans engagement. Si le produit ne convient pas, il peut être retourné gratuitement, ce qui réduit considérablement le risque d'achat.

Garantie de 10 Ans
Tous les matelas sont accompagnés d'une garantie de 10 ans, offrant aux consommateurs une tranquillité d'esprit quant à la durabilité et la qualité du produit. Cette garantie est bien supérieure à celle généralement proposée par les magasins traditionnels.

Fabrication Locale
Environ 60 % des matelas sont fabriqués en France, ce qui contribue à réduire l'empreinte carbone et soutient l'économie locale. Emma Matelas s'engage à travailler avec des fabricants respectant des normes strictes de qualité.

Service Client Récompensé
Emma Matelas a été élu meilleur service client en 2024, soulignant l'importance accordée à l'expérience client. L'équipe est disponible pour répondre aux questions et résoudre les problèmes rapidement.

Questions Fréquemment Posées

1. Quels types de matelas propose Emma ?
Emma propose plusieurs modèles, dont le célèbre Emma Original et le récent Emma Hybride II, qui allie mousse à mémoire de forme et ressorts pour un confort optimal.

2. Comment fonctionne la période d'essai ?
Les clients peuvent essayer leur matelas pendant 100 nuits. Si le produit ne leur convient pas, ils peuvent le retourner sans frais pour un remboursement intégral.

3. Où sont fabriqués les matelas Emma ?
La majorité des matelas vendus en France sont fabriqués en Champagne, garantissant ainsi un soutien à l'économie locale et une réduction de l'empreinte carbone.

4. Quelle est la durée de la garantie ?
Tous les matelas Emma sont couverts par une garantie de 10 ans, assurant leur durabilité et leur qualité.

5. Comment contacter le service client ?
Le service client d'Emma est facilement accessible par email ou téléphone, et il est reconnu pour sa réactivité et son efficacité.